IP komunikační systém pro malé a střední podniky

OpenScape Office MX V2 (OSOMX) je integrovaný IP systém pro malé a střední podniky do 150 uživatelů. Kombinuje standardní hlasové funkce s IP telefonií a pro každého uživatele nabízí výhody sjednocené komunikace hlasu, faxu a elektronické pošty spolu s okamžitými zprávami (instant messaging). OSOMX obsahuje sadu aplikací OpenScape Office, které integrarují funkce sjednocené komunikace s dostupností jednotlivých uživatelů (prezence), konferencemi, nahráváním v přehledném rozhraní myPortal a myAttendant. Dále je možné integrovat uživatelské rozhraní OpenScape Office do programu MS Outlook.OpenScape Office MX V2 obsahuje také multimediální konferenční centrum, které kombinuje hlas, fax a e-mail. Zákazník si může na jedné straně vybrat typ komunikace a agenti kontaktního centra na druhé straně vše odbavují z jednotného prostředí aplikace myAgent.

IP komunikační systém pro malé a střední podniky

HiPath 3000 V8 je IP konvergovaný systém pro malé a střední podniky. Nabízí prověřenou distribuovanou komunikační infrastrukturu a kombinuje spolehlivost hlasových systémů s výhodami komunikace založené na IP protokolu. Všechny varianty výstavby: HiPath 33x0, 35x0 a HiPath 3800 je možné povýšit na V8 a celou paletu funkcí jednoduše nabídnout nejen novým ale i stávajícím zákazníkům. Jedná se především o funkce serveru OpenScape Office (OSO), který dále rozšiřuje komfortní telefonní funkce předchozích verzí HiPath 3000 o možnosti sjednocené komunikace, prezence, okamžitých zpráv (instant messaging) nebo integrace s MS Exchange a aplikací MS Outlook. OSO přináší nové kontaktní centrum plně využívající prezence a sjednocené komunikace.